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Conozca cómo wwwtinka cuida su información

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y corrección disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, el equipo de atención al usuario de wwwtinka está disponible en español para orientarle. Puede escribirnos desde su celular por cualquiera de los canales indicados abajo. Siempre respondemos identificando su solicitud por número de cuenta, así el proceso es directo y sin demoras innecesarias.

Chat en vivo

Inicie el chat desde la plataforma con su sesión activa. Le atendemos en español y vinculamos su consulta a su número de cuenta de inmediato.

Correo electrónico

Escriba a nuestro correo de privacidad indicando su usuario registrado. Confirmaremos la recepción y responderemos según los plazos indicados en esta política.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda con la cuenta en su perfil, seleccione la opción de privacidad y datos. Es el camino más rápido para solicitudes de acceso o corrección.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en wwwtinka

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el navegador de su celular como desde computadora. Los datos de su cuenta, incluyendo el historial de depósitos con Yape o Plin, se almacenan en servidores con acceso restringido. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener la integridad de su información.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir verificación adicional según el dispositivo. Si accede desde un celular nuevo, le solicitamos confirmación por correo o código para proteger su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Al cerrar la cuenta, le informamos qué datos se eliminan y cuáles se retienen por obligación legal.

Solicitud de cambios

Tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales. Gestione su solicitud desde el formulario de ayuda con la cuenta o por correo al equipo de privacidad.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos, derechos del usuario y funcionamiento de las cookies en wwwtinka. Si su duda no aparece aquí, escríbanos desde el chat o el formulario de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico y datos de verificación de identidad. También registramos información de dispositivo y actividad en la plataforma para mantener la seguridad de su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra plataforma. Solo compartimos información cuando la ley peruana aplicable lo exige o cuando es necesario para procesar sus transacciones.

No almacenamos sus credenciales de acceso a Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo registramos el estado y monto de cada operación para el historial de su billetera de la cuenta.

Ingrese al formulario de ayuda con la cuenta en su perfil o escríbanos por correo. Responderemos su solicitud identificándola por su número de cuenta registrado en la plataforma.

Sí. Al cerrar su cuenta, le informamos qué datos se eliminan de inmediato y cuáles debemos conservar por exigencia de la normativa peruana vigente durante el período establecido.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; esto puede afectar algunas funciones de la plataforma.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.