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Conozca sus derechos antes de usar wwwtinka

El uso de wwwtinka está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región del usuario.

Condiciones de usoPolítica de privacidadRegiones habilitadasDerechos del usuarioContacto legal
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en wwwtinka

La protección de sus datos personales forma parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada capa del proceso —desde el registro hasta el retiro a cuenta bancaria— aplica medidas técnicas para evitar accesos no autorizados. Le explicamos los puntos más relevantes para que sepa exactamente qué esperar.

Seguridad de la cuenta

El acceso requiere verificación por código enviado a su celular. Si detectamos un inicio de sesión desde un dispositivo desconocido, le solicitamos confirmación adicional antes de permitir el ingreso.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige para operaciones financieras. Puede solicitar el detalle de qué información guardamos enviando una solicitud por el formulario de su cuenta.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y pantalla. Puede administrar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Solicitar cambios

Para rectificar, actualizar o eliminar sus datos, ingrese a su cuenta, abra el formulario de privacidad y describa el cambio. Respondemos dentro del plazo legal vigente en Perú.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre esta política

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de uso, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique en su mensaje el asunto legal específico para que podamos derivarlo al área correcta sin demoras.

Correo legal Envíe su consulta a la dirección de contacto legal publicada en la sección de ayuda de su cuenta. Recibirá respuesta en el plazo establecido por la normativa peruana.
Chat de soporte Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de su sesión iniciada. El equipo de soporte en español puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud formal.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de su cuenta hay un formulario para solicitudes de datos, rectificación o cancelación. Complételo y recibirá confirmación por correo registrado.

Preguntas sobre condiciones legales y privacidad

A continuación respondemos las dudas más habituales sobre el marco legal de wwwtinka, el tratamiento de datos y los derechos que le corresponden como usuario en las regiones habilitadas de Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está comprendida, el servicio puede no estar disponible. Consulte la sección de ayuda para verificar su región

Solicitamos nombre, número de documento, correo electrónico y número de celular. Esos datos se usan para verificar su identidad y procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo según su elección.

Ingrese a su cuenta, abra el formulario de privacidad en la configuración y seleccione la opción de eliminación. Respondemos en el plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal expresa. Las operaciones con Yape, Plin o Interbank solo se comunican a la entidad financiera necesaria para completar la transacción.

Le notificamos los cambios por correo registrado o mediante aviso en la pantalla de inicio de sesión. Continuar usando el servicio después de la notificación implica aceptación de los términos vigentes.

Envíe su queja a través del chat de soporte en español o por el formulario legal de su cuenta. Las disputas relacionadas con el servicio se someten a las instancias competentes en Perú.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.